上周,京東集團宣告推出“京東物流”的全新品牌標(biāo)識,一起宣告京東物流將以品牌化運營的方式全部臨社會敞開。這也就意味著,往后假如你想寄快遞,也能夠找京東物流。
自營物流,重視用戶體會
自2007年以來,京東一向堅持自營物流系統(tǒng),許多網(wǎng)友評論說“論快遞,我只服順豐和京東,早上在京東給千里之外的爸爸買的兩瓶二鍋頭,老人家正午就喝上了?!钡拇_,近幾年來,京東一向重視“用戶體會”,當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)配送、211限時達(dá)效勞、夜間配(黑夜7點至10點配送)等效勞一向是其他物流不能做到的,截止到2015年底,京東倉儲配送現(xiàn)已能夠滿意大約98%的京東自營商品配送,其中,極速達(dá)(2小時內(nèi)送達(dá))、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)等滿意了不一樣客戶集體的多種時效需要。
據(jù)國家郵政局2016年10月郵政業(yè)消費者申述狀況通告顯示,京東物流每百萬件包裹中京東物流的延誤僅有0.09件、丟失損毀僅為0.02件,僅0.21件受到客戶申述,而這三項目標(biāo)的職業(yè)平均水平分別為1.81、1.66和2.27,京東在物流體會上能夠稱得上是職業(yè)里的佼佼者。
而好消息是,往后京東的物效勞物流效勞將向全社會敞開,京東集團高級副總裁、京東商城運營系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王振輝日前在承受有關(guān)媒體采訪時說:“京東物流期望將過去十年所堆集的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)歷和價值向全社會敞開,為商家供給線上線下、多途徑、全途徑、全生命周期、全供應(yīng)鏈一體化的物流效勞商品?!?/p>
42個城市首先注冊 免費上門接貨效勞
11月28日開端,京東物流首先在全國7個城市試推出“京準(zhǔn)達(dá)”效勞,京準(zhǔn)達(dá)效勞對于“最終一公里”推出每2小時一個波次的精準(zhǔn)送達(dá)效勞,根據(jù)這項效勞,用戶只需付出6元錢(大件39元),便可預(yù)約在特定時間段內(nèi)收貨 。最早可至9:00,最晚可至22:00。
此外,從28日開端,紹興、上海、杭州、金華、溫州、寧波、湖州等全國42個城市可在全年365天恣意時間免費叫京東快遞上門取貨。除了全部臨外敞開,京東物流的下一步將是通過技能創(chuàng)新提高京東物流的智能化水平,以云核算、人工智能和機器人技能為中心,最大起伏的提高京東物流的功率和體會。